Условия Возврата/Обмена товара:
- Вернуть товар надлежащего качества можно в течении 14 дней (дата указана в расходной накладной) не считая дня покупки.
- Сохранен товарный вид детали, товар не был в употреблении и не имеет следов использования, а так же механического воздействия: царапин, сколов, потёртостей, товар полностью укомплектован, сохранены ярлыки и не нарушена целостность упаковки;
- Наличие документа подтверждающего личность.
- Обязательно наличие расходной накладной на приобретённый товар.
- Возврату не подлежат силовые платы, платы управления и датчики, если вскрыта упаковка или сорваны пломбы, так как данные детали могут мгновенно выйти из строя по причине неисправности других узлов кофемашины.
- Возврат, производящийся по вине продавца, вследствие некорректного подбора, пересортицы, брака и т.п., оплачивается продавцом.
- Товар, который был самостоятельно установлен, возврату/обмену не подлежит (за исключением гарантийных случаев).
Гарантийные обязательства:
- Гарантия распространяется только на заводской брак и на детали установленные только в авторизированном сервисном центре. Это означает, что случай НЕ является гарантийным если при рекламации выясняется что:
- комплектация детали не соответствует той, которая была в момент ее приобретения в магазине;
- присутствуют случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения возникшие вследствие небрежного отношения или использования;
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети, либо неправильным подключением к электросети;
- не корректной работой другого узла влияющей на работоспособность приобретенной в нашем магазине детали;
- нарушение правил использования;
- если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур.
- поломка в результате естественного износа или исчерпание ресурса детали.
Определяется по разным факторам, к примеру счетчику порций кофемашины , присутствию выработки узлов, потертостей на деталях, деформации уплотнителей, что свидетельствует о явном увеличении нагрузки на кофемашину от заявленных рекомендаций производителя;
Внимание! Осматривайте посылки при получении!
Претензии по товару, поврежденному при пересылке принимаются только при правильном оформлении и фотофиксации повреждения в офисе перевозчика!
Транспортные расходы по отправке товара на возврат, а также его последующей доставке обратно (при отсутствии брака) оплачиваются покупателем. Наша компания не несет ответственность за возвращенный товар, если он пробыл дольше 5 суток на отделении Новой Почты.